区隔市场掌握顾客需求（Segment market to find niche customers）

    如果价值要在市场端与顾客端才能被呈现，那么设计商业模式显然需要先了解市场中各种不同顾客的需求。

经由市场区隔分析（Market Segment Analysis）来明确掌握顾客需求，并寻求产品在市场中的最佳定位，是设计商业模式中的一项重要工作。一般而言，所谓大众市场都已经为许多厂商以各种规格与功能十分近似的产品（或称标准规格产品）所占有，一项创新的差异化产品想要立即进占全部的大众市场，这在营运初期几乎是不可能的。因此，才需要进行比较深入的市场区隔分析，设法发掘尚未满足的需求，并以差异化产品来应对这样的利基市场需求。

    如果是属于新兴科技创新的新产品，因为市场尚未成形，顾客需求还不明确，很难证实创新技术的价值将如何在市场中具体呈现。因此许多这种类型的商业模式，大都欠缺具体的顾客需求信息，只能以技术创新的角度，描绘未来市场创造价值的可能性。而这正是企业投入于新兴科技创新所遭遇的主要风险 --- 新技术具有创造价值的高度潜力，但新事业却迟迟无法获利。这样的矛盾更显示，市场区隔分析的重要性。

如果一项新兴科技无法自市场区隔分析中找到相对明确的利基市场需求，那么这项新事业开发将无法产生一个能创造利润的商业模式，这时投资者与创业团队就必须采取非常小心谨慎的态度，并要将新事业开发初期试误的重点放在发掘顾客需求上面。

    一个好的商业模式必然是建立在能创造价值与带来利润的明确顾客需求基础上，而没有经过详细与深入的市场区隔分析，通常很难设计出一个良好的商业模式，再运用资产重组或债务重组手段，就会使资本运营更加得心应手。